サポート
ジャポ日記
お困りのことは、まずこちらをご覧ください
よくある質問
日記はどこに保存されますか
お使いのiPhoneの中だけです。開発者のサーバーへは送られません。アカウントもクラウド同期もありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
無料でどこまで使えますか
日記を3ページまで無料で書けます。4ページ目から、アプリ内課金でのアンロックが必要です。無料で書いた日記は、その後もずっと読めますし、編集もできます。写真や動画の追加、文章の書き直し、削除も自由です。
3ページを使い切りました。書いた日記を消すとまた書けますか
書けます。残っている日記の枚数で数えているので、削除するとそのぶん枠が戻ります。
購入したのに使えません
機種変更や再インストールをした場合は、購入画面の「購入を復元」を押してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。
機種変更したら日記は移りますか
iPhoneのバックアップから復元すれば、日記も写真も動画も移ります。バックアップを取らずに新しいiPhoneを使い始めた場合、データは移りません。
アプリをiPhoneから削除すると、保存した日記と写真・動画のコピーも失われます。
アプリの中で写真を削除すると、元の写真も消えますか
消えません。アプリは選ばれた写真のコピーを持っているだけで、写真ライブラリの元データには触れません。逆に、写真ライブラリの元データを削除しても、アプリの中のコピーは残ります。
動画は何本まで入れられますか
一日につき1本、最大3分までです。3分を超える動画を選んだ場合は、使いたい範囲を自分で選べます。
紙面の中の動画から音が出ません
紙面に置かれた動画は、音を鳴らさない仕様です。動画をタップして開く再生画面では、音が出ます。
保存できる容量が心配です
設定の画面で、写真と動画が使っている容量を確認できます。
お問い合わせ
不具合のご報告、ご要望、その他のご質問は、こちらのフォームからお願いします。
不具合のご報告の際は、お使いのiPhoneの機種名、iOSのバージョン、どの操作で起きたかを書いていただけると、原因を早く見つけられます。